Política de Privacidad

Canal 9 Nordeste es responsable de la información que recopilamos a través de este sitio. Si tenés alguna pregunta sobre tu privacidad, podés contactarnos a través del formulario de contacto o del correo institucional del Canal.

Esta política cumple con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Lo que vos nos dás

• Tu cuenta: nombre o apodo, correo electrónico y contraseña (guardada de forma segura; nunca la podemos ver nosotros).
• Si entrás con Google: recibimos tu nombre, correo y foto de perfil pública que Google nos comparte. No guardamos tu contraseña de Google.
• Mensajes del chat: lo que escribís durante las transmisiones en vivo queda guardado para poder moderar el espacio y mantener el historial del chat.
• Comentarios: lo que opinás sobre los contenidos del catálogo (películas, conciertos, series, etc.).

Lo que registramos automáticamente

• Qué páginas visitás: guardamos qué secciones del sitio visitás y cuándo, para entender qué contenidos interesan más a la audiencia.
• Cuánto tiempo ves el stream: mientras reproducís el canal en vivo, la plataforma registra de forma silenciosa cada cierto tiempo si seguís viendo. Esto nos permite saber cuánta gente hay mirando en cada momento, igual que el rating televisivo, pero en internet.
• Tu dirección IP: es el número que identifica tu conexión a internet. Lo usamos para detectar usos indebidos y para estimar desde qué regiones del país nos ven. No lo compartimos con anunciantes.
• Tu sesión iniciada: cuando ingresás a tu cuenta, guardamos un pequeño archivo en tu navegador (llamado cookie) que recuerda que estás conectado por 30 días. No se puede leer desde otras páginas y no sirve para mostrarte publicidad de terceros.

• Para que la plataforma funcione: crear y gestionar tu cuenta, recordar tu lista de favoritos y mantener tu sesión activa.
• Para la comunidad: mostrar tus mensajes en el chat y tus comentarios a otros usuarios, y aplicar las reglas de convivencia.
• Para enviarte correos necesarios: como el correo de bienvenida o el enlace para recuperar tu contraseña. No te mandamos publicidad sin que nos lo pidas.
• Para mejorar el canal: analizamos, de forma general y sin identificarte, qué programas gustan más, a qué hora hay más audiencia y cómo funcionan los avisos publicitarios. Esta información la usamos para tomar mejores decisiones de programación.
• Para la seguridad: detectar intentos de acceso no autorizado o conductas que violen las reglas del sitio.

Para que la plataforma funcione necesitamos algunos servicios externos. Solo les damos la información estrictamente necesaria:

• Google — si elegís entrar con tu cuenta de Google, ellos nos confirman que sos vos. Podés ver la política de privacidad de Google.
• Servicio de correo electrónico — usamos un proveedor para enviarte correos transaccionales (bienvenida, recupero de contraseña). Solo comparte tu dirección de mail con ese servicio.
• Cloudflare — es el servicio que hace que el sitio cargue rápido y lo protege de ataques. El tráfico pasa por su red. Podés ver su política de privacidad.
• Servidor en Alemania (Hetzner) — toda la información se aloja en servidores físicos ubicados en Alemania, que cumplen con los estándares de seguridad europeos.

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de análisis externas como Google Analytics. Todo el análisis de audiencia lo hacemos con sistemas propios.

• Cookie de sesión de usuario: recuerda que estás conectado a tu cuenta por hasta 30 días. Se borra al cerrar sesión.
• Cookie de sesión de administrador: solo para el personal del Canal que gestiona el sistema. Los usuarios comunes no la tienen.

• Tu cuenta: mientras esté activa. Si pedís que la eliminemos, lo hacemos en un máximo de 30 días.
• Mensajes del chat: durante 90 días, salvo que los borre el equipo de moderación antes.
• Datos de uso del sitio (analítica): hasta 12 meses. Después los eliminamos o los dejamos solo en forma de estadísticas generales, sin que se pueda identificar a nadie.
• Registros de seguridad: 6 meses.

La ley argentina (Ley N.° 25.326) te da los siguientes derechos, todos gratuitos:

• Saber qué datos tenemos: podés pedirnos que te mostremos toda la información que guardamos sobre vos.
• Corregir errores: si algo está mal o desactualizado, podés pedirnos que lo arreglemos.
• Que borremos todo: podés pedirnos que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria.
• Que no la compartamos: salvo las excepciones que marca la ley, tu información no sale de Canal 9 Nordeste sin tu autorización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos indicando tu nombre y el correo con el que te registraste. Te respondemos dentro de los 5 días hábiles.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es el organismo oficial que controla el cumplimiento de esta ley en Argentina.

Tomamos medidas concretas para proteger tus datos:

• Todo el tráfico entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrado (como el candado verde que ves en tu navegador).
• Las contraseñas se guardan de forma encriptada; ni el equipo técnico puede verlas.
• La cookie de sesión está protegida para que otras páginas web no puedan leerla.
• Los accesos al panel de administración tienen un sistema de seguridad separado.
• Limitamos la cantidad de intentos de inicio de sesión para evitar que alguien adivine tu contraseña.
• La base de datos no es accesible desde internet; solo desde el servidor del Canal.

Ningún sistema es perfecto. Si encontrás algún problema de seguridad en nuestro sitio, te pedimos que nos lo avises antes de hacerlo público para que podamos solucionarlo.

Este sitio no está pensado para menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de niños. Si creés que un menor se registró sin permiso de sus padres o tutores, avisanos y eliminamos los datos.

Si hacemos cambios importantes en esta política, te lo vamos a avisar en el sitio con al menos 10 días de anticipación. La fecha de "última actualización" que aparece al principio siempre muestra cuándo fue la versión más reciente.